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Non esistono persone difficili: esistono prospettive da esplorare
La scena è familiare a tutti: siamo seduti al tavolo di una riunione, o davanti allo schermo di una videochiamata, e sentiamo la frustrazione montare. Dall’altra parte c’è qualcuno che sembra opporsi sistematicamente ad ogni nostra proposta. Il nostro primo istinto è definirla una persona difficile. Ma questa etichetta, apparentemente innocua, costruisce un muro invisibile […]
